财务会计制度备案的步骤：

（1）提交备案申请。注意：如果申请需上传word文档或多张图片，请通过电子税务局（国税环境）提交申请，请勿通过地税环境提交。

（2）税务部门确认。确认后即备案成功。纳税人可通过“事项办理→事项进度管理”，查看申请的办理进度。

登录电子税务局（国、地税环境）的方式：

http://www.etax-gd.gov.cn,

登录后，把网址中的www改为gs或ds即可。

解决方法：登录电子税务局（国税环境）对备案信息进行修改。

（1）如果存在地税多条记录、国税一条记录，选择地税最新的记录进行修改；

（2）如果存在国税多条记录、地税一条记录，选择国税最新的记录进行修改；

（3）如果国地税都是多条记录，目前只能去前台修改。

（1）首先看纳税人在企业所得税主管方的税务机关有无有效的财务会计制度备案（财务报表申报以企业所得税主管方的税务机关财务会计制度备案信息为准，如果纳税人无企业所得税的税种，以地税财务会计制度备案信息为准）。纳税人通过“涉税查询→税务登记查询→财务会计备案查询”模块，可查看国地税备案情况。

（2）如果所得税主管方税务机关已有有效备案，那么，

a. 检查申报月份是否正确。如果申报月份不正确，将无法看到财务报表应报送清册。（如申报第一季度财务报表，需要把申报月份调为4月才能看到清册，5、6月份不会有清册显示）；

b. 重置清册，可解决由缓存问题造成不能正常显示财务报表应报送清册的问题；

c. 查看国地税备案的有效期。“有效期起”的时间必须至少为申报期的上个月，如果在申报期后或同月，则无法申报（如当前是17年4月份，如果企业所得税主管方税务机关的财务会计制度备案“有效期起”为17年4月1日， 4月申报期并不会有财务报表应报送清册的，要到5月才进行报送）。如属于财务会计制度备案有效期错误，建议纳税人进入电子税务局（国税环境）进行修改，修改注意事项见问题3的解答。

d. 还可能是备案信息不全导致。检查方式：涉税查询→资料报送查询→财务会计备案查询，点击记录中的“会计制度（准则）”，如下图所示：

点击进去后可以看到备案的详细信息。

检查详细信息页面的“会计报表情况”有没有信息（如下图所示），如果没有任何信息，则纳税人需按照自身的会计制度，新增报表内容，发送申请待税务机关确认后解决；如果有一条或以上的会计报表信息，则为异常，需联系税务机关反映问题。

如果以上方法都无法解决的，请向税务机关反映。

检查方法：

一是在登录界面选择CA登录，提示“企业CA控件正常！可正常使用”，说明CA控件安装正确。如果提示没有正确安装，点击下载控件，安装即可。

二是重新安装一下CA客户端（安装方式及程序下载请咨询发行CA的公司）。

如果排除了以上两个原因，请联系税务机关反映问题。